Política de privacidad

Política de privacidad

Esta política explica cómo City Trails trata los datos personales en relación con consultas, reservas y experiencias guiadas de gastronomía y mercados.

Términos de servicio Contacto
Effective Date As stated in policy
Scope All users of our services
Questions Contacto
Derechos del usuario

Derechos de las personas

Según la normativa aplicable, las personas pueden acceder a sus datos, pedir su rectificación o supresión, oponerse a determinados tratamientos, solicitar la limitación y, en su caso, la portabilidad. También pueden presentar una reclamación ante la autoridad de control competente si consideran que el tratamiento no se ajusta a la normativa.

El ejercicio de derechos puede requerir verificación de identidad.
Solicitudes

Cómo ejercer los derechos

Para atender una solicitud, podemos pedir información suficiente para confirmar la identidad del solicitante y localizar los datos afectados. Las respuestas se emitirán dentro de los plazos legales aplicables y, si la solicitud no pudiera atenderse, se informará de la razón correspondiente.

Las solicitudes se tramitan por los canales indicados en esta política.
Retención de datos

Conservación de datos

Los datos se conservan mientras exista una relación activa, mientras sean necesarios para atender consultas, gestionar reservas o cumplir obligaciones legales, y durante los plazos de prescripción o archivo que resulten aplicables. Después, se suprimen o se anonimizan de forma segura cuando ya no sean necesarios.

Conservamos los datos solo durante el tiempo necesario para la finalidad correspondiente.
Actualizaciones

Actualizaciones de la política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales, técnicos u operativos. La versión vigente será la publicada en el sitio en cada momento, y la fecha de revisión podrá indicarse cuando resulte útil para el usuario.

Las revisiones relevantes se reflejan en esta página y, si procede, se comunican por medios razonables.
GDPR
Regulación

Información sobre el RGPD

El tratamiento se basa en la gestión de consultas y reservas, la ejecución de medidas precontractuales o contractuales, el cumplimiento de obligaciones legales y, cuando corresponda, el interés legítimo en mantener la seguridad y el funcionamiento del sitio. En los casos en que sea necesario, solicitaremos el consentimiento correspondiente.

Regulación
Cuando tratamos datos personales de personas situadas en el Espacio Económico Europeo, aplicamos el Reglamento General de Protección de Datos en la medida en que resulte procedente.
Regulación General Data Protection Regulation (GDPR) - EUR-Lex
Autoridad supervisora Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
Este apartado se refiere a los usuarios del EEE.
Tus datos, bien protegidos

Derechos RGPD

Las personas afectadas pueden solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición y portabilidad, cuando proceda. También pueden retirar el consentimiento prestado sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo. Si una solicitud no puede atenderse en su totalidad, se explicarán los motivos legales aplicables.

Los derechos del RGPD se valoran según la base jurídica aplicable y la naturaleza de la solicitud.

Contacto de privacidad

Correo electrónico
contact@toastedgeequipment.click
Teléfono
+34 619 17 25 49
Dirección
Calle Real, 1A, 47152 Valladolid
Consulta general

Los datos de contacto se facilitan para cuestiones de privacidad y ejercicio de derechos.

Página de contacto
01 · Purpose

Finalidades del tratamiento

Tratamos los datos para responder consultas, gestionar solicitudes de fecha y grupo, comprobar disponibilidad, coordinar la ruta y las confirmaciones, procesar pagos, atender necesidades dietéticas comunicadas, organizar el punto de encuentro, prestar la experiencia contratada, mantener la seguridad del sitio y cumplir obligaciones legales, contables o administrativas.

El tratamiento se limita a fines concretos y compatibles con la relación con el usuario.
02 · Sharing

Destinatarios y proveedores

Podemos comunicar datos a proveedores que nos ayudan con alojamiento web, mensajería, soporte técnico, gestión administrativa o procesamiento de pagos, siempre bajo instrucciones adecuadas y con las garantías contractuales que correspondan. Cuando intervengan terceros en la organización de una experiencia, solo recibirán la información necesaria para coordinar la reserva y la prestación del servicio.

Los destinatarios externos actúan solo para prestar apoyo operativo o técnico.
03 · Legal basis

Divulgación por obligación legal

Podemos divulgar datos personales cuando sea necesario para cumplir una ley, una resolución administrativa o judicial, o para responder a requerimientos válidos de autoridades competentes. También podemos compartir información cuando sea preciso para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales.

La comunicación a autoridades solo se produce cuando existe una obligación jurídica.
01 · Collection

Datos que recopilamos

Podemos tratar datos identificativos y de contacto, información sobre la reserva, preferencias de grupo, datos dietéticos facilitados por el interesado, datos de pago y datos técnicos de uso del sitio. También podemos registrar información necesaria para coordinar el punto de encuentro, la ruta y las confirmaciones operativas.

Las categorías dependen de la consulta, la reserva y la prestación del servicio.
02 · Sources

Origen de los datos

Recibimos datos cuando una persona solicita información, realiza una consulta de fecha o grupo, comunica necesidades dietéticas, confirma una reserva o se pone en contacto por los canales habilitados. También obtenemos datos técnicos generados por el uso normal del sitio y por herramientas de seguridad o medición básica.

La información procede principalmente del propio usuario y de la interacción con el sitio.
03 · Cookies

Tipos de cookies

Las cookies pueden ser de sesión o persistentes. Se emplean para recordar ajustes, mantener funciones esenciales, proteger el sitio y comprender de forma agregada el uso del contenido. No utilizamos cookies para finalidades incompatibles con las descritas en esta política.

Usamos cookies técnicas y, en su caso, cookies de preferencias o análisis básico.
04 · Controls

Control de cookies

El usuario puede gestionar las cookies desde su navegador y, cuando esté disponible, mediante los controles de preferencias del sitio. La desactivación de ciertas cookies puede afectar a funciones básicas, a la seguridad o a la medición técnica del servicio.

La configuración del navegador permite limitar o eliminar cookies no esenciales.